นโยบายความปลอดภัยข้อมูล: ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ขอขอบคุณที่เลือกใช้บริการของเราในหมวดหมวกสินค้าของประเทศไทย (รวมถึงหมวกประจำวัน หมวกฟังก์ชั่น หมวกแฟชั่น เช่น หมวกเบสบอล หมวกเบเร่ต์ หมวกกันแดด หมวกตกปลา หมวกไหมพรม หมวกเดินป่า หมวกขี่จักรยาน ฯลฯ) เราเข้าใจดีว่าความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลเป็นเรื่องที่คุณให้ความสำคัญอย่างยิ่ง และเราให้ความสำคัญในการปกป้องข้อมูลของคุณ เพื่อให้คุณมั่นใจในการใช้บริการของเรา นี่คือการอธิบายเกี่ยวกับวิธีที่เราจะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากท่านมีคำถามสามารถติดต่อเราผ่านอีเมล service@mail.felotrix.com หรือในเวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า (วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 09:00 - 18:00 UTC+8:00)

I. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวม

เพื่อให้การช้อปปิ้งและประสบการณ์การบริการของท่านราบรื่น เราจะรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นในขอบเขตที่จำกัด ดังนี้:

• ข้อมูลการสั่งซื้อและการจัดส่ง: ชื่อ เบอร์โทร ที่อยู่ (หากอยู่ในพื้นที่ห่างไกล เช่น ทาอิฐเต่า หรือ เมซาง ข้อมูลที่อยู่จะถูกใช้เพื่อยืนยันการขนส่งและค่าจัดส่ง) ข้อมูลเหล่านี้จะใช้เพื่อสร้างคำสั่งซื้อและการจัดส่งสินค้า
• ข้อมูลการให้คำปรึกษาและบริการหลังการขาย: อีเมล หมายเลขคำสั่งซื้อ คำอธิบายปัญหาต่าง ๆ เช่น การถามเกี่ยวกับขนาดหมวก หรือคำถามการคืนสินค้า ข้อมูลเหล่านี้จะใช้ในการตอบคำถามและติดตามการให้บริการ
• ข้อมูลอุปกรณ์และการเข้าถึง: รุ่นของอุปกรณ์ ประเภทเบราว์เซอร์ เวลาที่เข้าใช้งาน ข้อมูลเหล่านี้จะเป็นข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน ซึ่งใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้งานแพลตฟอร์ม

II. มาตรการปกป้องข้อมูล

เราใช้เทคโนโลยีและวิธีการจัดการหลายประการเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ดังนี้:

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลส่วนบุคคลที่สำคัญ เช่น ชื่อ เบอร์โทร ที่อยู่ จะถูกเข้ารหัสตามมาตรฐานอุตสาหกรรม เพื่อป้องกันการเข้าถึงหรือการแก้ไขโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง: จำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลภายในองค์กร โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับพนักงานที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลในการปฏิบัติงานเท่านั้น และมีการบันทึกการเข้าถึงข้อมูลทั้งหมด
• การจัดการความร่วมมือกับบุคคลที่สาม: หากจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการโลจิสติกส์ หรือหน่วยงานการชำระเงิน เราจะทำสัญญาความปลอดภัยข้อมูลกับพวกเขา และกำหนดข้อผูกพันให้พวกเขารักษาความลับ
• การป้องกันเทคนิค: ทำการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบข้อมูลเป็นประจำและติดตั้งเครื่องมือป้องกัน เช่น ไฟร์วอลล์ ป้องกันการโจมตีจากแฮกเกอร์
• การทำความสะอาดข้อมูล: ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบออกจากระบบเมื่อไม่จำเป็นต้องใช้ (หลังจากสิ้นสุดกระบวนการจัดส่งหรือหมดระยะเวลาการรับประกัน)

II. การใช้ข้อมูลและการแชร์ข้อมูล

• การใช้ข้อมูลที่จำกัด: ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมจะใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการ "ทำการสั่งซื้อ, ให้คำปรึกษาหรือบริการหลังการขาย และการจัดส่งสินค้า" เท่านั้น
• ห้ามการแชร์ข้อมูล: เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลให้กับบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้อง ข้อมูลจะถูกแชร์เฉพาะเมื่อจำเป็นในการให้บริการ (เช่น การให้ข้อมูลที่อยู่แก่ผู้ให้บริการโลจิสติกส์) และจะมีการควบคุมการใช้ข้อมูลอย่างเข้มงวด
• การจัดการข้อมูลข้ามประเทศ: ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกเก็บรักษาในเซิร์ฟเวอร์ภายในประเทศไทยเท่านั้น โดยจะไม่มีการส่งข้อมูลข้ามประเทศโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

IV. สิทธิ์ในการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ดังนี้:

• สิทธิในการตรวจสอบข้อมูล: คุณสามารถขอให้เราตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาอยู่ได้ และเราจะจัดให้ภายใน 1-2 วันทำการ
• สิทธิในการแก้ไขข้อมูล: หากพบข้อผิดพลาดในข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เช่น ข้อมูลที่อยู่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถขอให้เราทำการแก้ไขข้อมูล
• สิทธิในการลบข้อมูล: หากคุณไม่ต้องการให้เรารักษาข้อมูลของคุณอีกต่อไป (เช่น หลังจากทำการสั่งซื้อเสร็จสิ้น) คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลนั้น
• สิทธิในการร้องเรียนความปลอดภัยข้อมูล: หากคุณสงสัยว่ามีความเสี่ยงด้านความปลอดภัยข้อมูล (เช่น การรั่วไหลของข้อมูล) คุณสามารถส่งคำร้องเรียนมาที่อีเมล service@mail.felotrix.com

V. การจัดการกรณีเหตุการณ์ฉุกเฉินด้านความปลอดภัยข้อมูล

หากเกิดเหตุการณ์เกี่ยวกับความปลอดภัยข้อมูล เช่น การรั่วไหลของข้อมูล เราจะดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้:

• ใช้มาตรการทางเทคนิคเพื่อควบคุมความเสี่ยงและป้องกันเหตุการณ์จากการขยายตัว
• แจ้งให้คุณทราบข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ผลกระทบ และมาตรการการฟื้นฟู
• รายงานเหตุการณ์ตามข้อบังคับของกฎหมายท้องถิ่น
• ติดตามการดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาถูกแก้ไขและแจ้งผลการดำเนินการให้คุณทราบ

VI. การปรับปรุงนโยบายและการใช้บังคับ

นโยบายนี้อาจมีการปรับปรุงตามการพัฒนากฎหมายหรือการปรับเปลี่ยนธุรกิจ เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงผ่านทางแพลตฟอร์มของเรา หรือทางอีเมล

หากคุณยังคงใช้บริการของเรา ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ได้รับการปรับปรุงแล้ว