นโยบายการชำระเงินสำหรับหมวกในประเทศไทย เพื่อให้คุณชำระเงินได้อย่างสะดวกและปลอดภัย
เรียน ลูกค้าผู้มีอุปการะคุณ ขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้าหมวกจากหมวดสินค้าในประเทศไทยของเรา (รวมถึงหมวกในชีวิตประจำวัน, หมวกแฟชั่น, หมวกที่มีฟังก์ชั่นต่าง ๆ เช่น หมวกเบสบอล, หมวกเบเร่ต์, หมวกกันแดด, หมวกตกปลา, หมวกถัก, หมวกเดินป่า, หมวกขี่จักรยาน เป็นต้น) เพื่อให้ท่านเข้าใจขั้นตอนการชำระเงินและสามารถทำรายการได้อย่างสะดวกและมั่นใจ เราจึงได้จัดทำนโยบายการชำระเงินดังนี้ หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการชำระเงิน สามารถติดต่อได้ที่อีเมล service@mail.felotrix.com หรือในเวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า (วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 09:00 - 18:00 UTC+8:00)
I. ข้อมูลราคาสินค้าและภาษี
- โครงสร้างราคาสินค้า ราคาสินค้าหมวกทุกชิ้นของเรามีการคิดราคาในรูปแบบ "ราคาคงที่" ซึ่งรวมภาษีนำเข้า, ภาษีมูลค่าเพิ่ม และค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ทั้งหมดแล้ว ราคาสินค้าที่ท่านเห็นในหน้ารายละเอียดสินค้าคือราคาสุดท้ายที่ต้องชำระ ท่านไม่ต้องชำระภาษีหรือค่าใช้จ่ายอื่น ๆ เพิ่มเติมในขั้นตอนการชำระเงินหรือเมื่อรับสินค้า เพื่อให้ท่านสามารถช้อปปิ้งได้อย่างโปร่งใสและไร้กังวล
- การเปลี่ยนแปลงราคา ราคาสินค้าอาจมีการปรับเปลี่ยนตามสถานการณ์ตลาดหรือการปรับสต็อก หากท่านใส่สินค้าลงในรถเข็นแล้วไม่ได้ชำระเงินทันที เมื่อท่านกลับมาที่หน้าชำระเงินในภายหลัง ราคาสินค้าอาจจะอัปเดตตามราคาปัจจุบัน จึงขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบสินค้าและทำการชำระเงินโดยเร็วเพื่อรักษาราคาเดิม
II. วิธีการชำระเงินที่รองรับ
เพื่อความสะดวกสบายในการชำระเงินสำหรับลูกค้าที่มีรูปแบบการชำระเงินต่างกัน เรารองรับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตหลัก ๆ 4 ประเภท ดังนี้:
- American Express (บัตรอเมริกันเอ็กซ์เพรส): บัตรเครดิตระดับสูงที่ใช้ได้ทั่วโลก รองรับหลายสกุลเงินและมีระบบการเข้ารหัสในการชำระเงิน เพื่อความปลอดภัยสูงสุดในการทำธุรกรรม
- JCB (บัตรเจซีบี): บัตรเครดิตจากญี่ปุ่นที่มีการใช้งานแพร่หลายในเอเชีย รองรับการชำระเงินข้ามประเทศและรองรับหลากหลายช่องทาง
- Mastercard (บัตรมาสเตอร์การ์ด): แบรนด์การชำระเงินระดับโลกที่ครอบคลุมหลายประเทศและภูมิภาค ระบบการชำระเงินที่สะดวกและการยืนยันการชำระเงินที่รวดเร็ว
- VISA (บัตรวีซ่า): บัตรเครดิตที่ใช้ได้ทั่วโลก มีความปลอดภัยสูงและครอบคลุมการชำระเงินทั้งทางคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์มือถือ
คำแนะนำ: กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัตรเครดิตของท่านพร้อมใช้งานและมีวงเงินเพียงพอ หากท่านพบปัญหาการชำระเงิน เช่น การชำระเงินไม่สำเร็จ กรุณาตรวจสอบข้อมูลบัตรหรือวงเงินที่ใช้ หรือลองเปลี่ยนวิธีการชำระเงิน
III. ขั้นตอนการชำระเงิน
- เลือกสินค้าและเพิ่มในตะกร้า: เข้าสู่หน้าสินค้าหมวกที่ท่านต้องการเลือก เช่น หมวกเบสบอล หมวกเบเร่ต์ ฯลฯ เลือกขนาดและสีที่ต้องการ หลังจากนั้นคลิก "เพิ่มในตะกร้า"
- เข้าสู่หน้าชำระเงิน: ตรวจสอบข้อมูลสินค้าและจำนวนในตะกร้า หากถูกต้องแล้วคลิก "ไปที่ชำระเงิน" ระบบจะนำท่านไปยังหน้าชำระเงิน
- กรอกข้อมูลที่อยู่จัดส่ง: กรุณากรอกที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้าและข้อมูลการติดต่อของท่าน (หากอยู่ในพื้นที่ห่างไกล เช่น ทาอิฐเต่า หรือ เมซาง ค่าขนส่งจะถูกแสดงในหน้าชำระเงิน)
- เลือกวิธีการชำระเงิน: เลือกประเภทบัตรเครดิตที่ท่านต้องการใช้ชำระเงิน (American Express, JCB, Mastercard หรือ VISA)
- ชำระเงิน: กรอกข้อมูลบัตรเครดิต เช่น หมายเลขบัตร, วันหมดอายุ, รหัสความปลอดภัย (CVV) และตรวจสอบจำนวนเงินที่ต้องชำระ (รวมค่าขนส่งในกรณีที่อยู่ในพื้นที่ห่างไกล) หลังจากนั้นคลิก "ชำระเงิน" และรอระบบแจ้ง "ชำระเงินสำเร็จ" เพียงเท่านี้ก็เสร็จสิ้นขั้นตอนการชำระเงิน
IV. ความปลอดภัยในการชำระเงินและการรับประกันหลังการขาย
- ความปลอดภัยในการชำระเงิน เราใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสการชำระเงินระดับโลก เพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลบัตรเครดิตและข้อมูลการชำระเงินของท่าน โดยเราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตของท่านในฐานข้อมูล เพื่อป้องกันการรั่วไหลของข้อมูลและการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การจัดการปัญหาการชำระเงิน หากท่านประสบปัญหาการชำระเงิน เช่น "หมดเวลา" "คำสั่งซื้อผิดปกติ" "การหักเงินไม่สำเร็จ" ฯลฯ ท่านสามารถตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและลองรีเฟรชหน้าเว็บ หากปัญหายังคงอยู่ สามารถติดต่อเราได้ที่อีเมล service@mail.felotrix.com พร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ, เวลาที่ชำระเงิน, และวิธีการชำระเงิน เราจะช่วยเหลือท่านภายใน 1-2 วันทำการ (วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 09:00 - 18:00 UTC+8:00)
- การตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อหลังการชำระเงิน หลังจากชำระเงินสำเร็จ ท่านจะได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ (ส่งไปยังอีเมลที่ท่านลงทะเบียน) ซึ่งจะระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ, รายละเอียดสินค้า, และจำนวนเงินที่ชำระ ท่านสามารถตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อผ่านทางแพลตฟอร์มของเรา หรือโดยการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เพื่อทราบสถานะการจัดส่ง (โดยปกติการจัดส่งจะใช้เวลา 3-7 วันทำการ แต่การผ่านการตรวจสอบศุลกากรอาจทำให้การจัดส่งล่าช้า 3-4 วัน และท่านจะได้รับสินค้าภายใน 7-10 วัน)
เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการการชำระเงินที่โปร่งใสและปลอดภัย เพื่อให้ท่านสามารถช้อปปิ้งหมวกที่ท่านต้องการได้อย่างสบายใจ หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการชำระเงิน กรุณาติดต่อเราได้ทุกเมื่อ
