นโยบายความเป็นส่วนตัว: ปกป้องความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ขอขอบคุณที่เลือกใช้บริการของเราในหมวดหมวกสินค้าสำหรับผู้บริโภคในประเทศไทย (รวมถึงหมวกประจำวัน, หมวกฟังก์ชัน, หมวกแฟชั่น เช่น หมวกเบสบอล, หมวกเบเร่ต์, หมวกกันแดด, หมวกตกปลา, หมวกไหมพรม, หมวกปีนเขา, หมวกขี่จักรยาน ฯลฯ) เราทราบดีว่าความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีความสำคัญสูงสุด และเราจะดำเนินการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลของคุณภายใต้หลักการ "ถูกต้องตามกฎหมาย, ชอบธรรม, และจำเป็น" โดยมุ่งมั่นให้บริการที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้สำหรับการช้อปปิ้งของคุณ

นโยบายนี้จะอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม, การใช้งาน, การเก็บรักษา, และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมทั้งสิทธิที่คุณมีเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากคุณมีคำถามสามารถติดต่อเราผ่านอีเมลทางการ service@mail.felotrix.com หรือในเวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า (วันจันทร์ถึงศุกร์: เวลา 09:00-18:00 UTC+8:00)

I. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมและวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม

เพื่อให้คุณสามารถใช้บริการช้อปปิ้งของเราได้อย่างราบรื่น รวมถึงการทำธุรกรรมสั่งซื้อ การจัดส่งสินค้า และการติดต่อบริการหลังการขาย เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในขอบเขตที่จำเป็น ดังนี้:

• ข้อมูลการสั่งซื้อ: เมื่อคุณสั่งซื้อหมวกสินค้าจากเรา เราจะต้องเก็บรวบรวมชื่อ, เบอร์โทรศัพท์, และที่อยู่ในการจัดส่ง (หากเป็นพื้นที่ห่างไกล เช่น ถาวีโต หรือ เมียงเจิ้น ข้อมูลที่อยู่จะถูกใช้ในการตรวจสอบการขนส่งและค่าจัดส่ง) ข้อมูลนี้จะถูกใช้ในการสร้างคำสั่งซื้อและจัดการการจัดส่งสินค้าให้ถึงมือคุณอย่างถูกต้อง
• ข้อมูลการชำระเงิน: หากคุณชำระเงินผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น American Express, JCB, Mastercard, VISA ข้อมูลบัญชีการชำระเงินของคุณจะถูกเก็บอย่างไม่สมบูรณ์ (เช่น หมายเลขบัตร 4 ตัวสุดท้าย) และจะถูกเข้ารหัสและเก็บรักษาโดยบริษัทการเงินที่เกี่ยวข้อง เราจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อยืนยันสถานะการชำระเงินและปิดการทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์
• ข้อมูลการติดต่อและบริการหลังการขาย: หากคุณติดต่อเราเพื่อสอบถามเกี่ยวกับสินค้า (เช่น ขนาดหมวก, วัสดุ) หรือการดำเนินการเรื่องการคืนสินค้า/เปลี่ยนสินค้า เราจะเก็บรวบรวมที่อยู่อีเมล, หมายเลขคำสั่งซื้อ, รายละเอียดปัญหา และบันทึกการติดต่อ เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ข้อมูลอุปกรณ์และบันทึกการเข้าใช้งาน: เมื่อคุณเข้าชมแพลตฟอร์มช้อปปิ้งของเรา (เช่น เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน) เราอาจเก็บข้อมูลเช่น รุ่นอุปกรณ์, ประเภทของเบราว์เซอร์, IP address, เวลาในการเข้าใช้งาน และข้อมูลการเรียกดูเว็บไซต์ ข้อมูลเหล่านี้จะได้รับการประมวลผลอย่างไม่ระบุตัวตนและใช้เพื่อปรับปรุงการทำงานของแพลตฟอร์ม และเพิ่มประสิทธิภาพในการโหลดหน้าเว็บ

II. การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นในขอบเขตที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้ เช่น ที่อยู่ในการจัดส่งจะใช้เพื่อการขนส่งสินค้า และไม่ใช้ในกิจกรรมทางการตลาดอื่น ๆ การบันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า จะใช้เฉพาะเพื่อการให้คำปรึกษาหรือบริการหลังการขาย

หากเราต้องการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในวัตถุประสงค์ที่เกินกว่าที่ระบุในนโยบายนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านประกาศบนแพลตฟอร์มของเรา หรืออีเมล และจะใช้ข้อมูลนั้นเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ

เราไม่ขายหรือเช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สาม แต่เราจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่จำเป็นภายใต้เงื่อนไขดังนี้:

• การแบ่งปันข้อมูลการจัดส่งกับผู้ให้บริการขนส่ง
• การแบ่งปันข้อมูลการชำระเงินกับสถาบันการเงินที่เกี่ยวข้องเพื่อการชำระเงิน
• เมื่อกฎหมายหรือข้อบังคับของรัฐบาลกำหนดให้ต้องเปิดเผยข้อมูล

III. การจัดเก็บและปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล

• ระยะเวลาในการเก็บข้อมูล: เราจะเก็บข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็น ตัวอย่างเช่น ข้อมูลการสั่งซื้อจะเก็บไว้ 1 ปีหลังจากการส่งมอบสินค้าและสิ้นสุดการรับประกันหลังการขาย ข้อมูลการติดต่อและการให้บริการหลังการขายจะเก็บไว้ 6 เดือน
• สถานที่ในการเก็บข้อมูล: ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกเก็บในเซิร์ฟเวอร์ภายในประเทศไทยหรือบริการจัดเก็บข้อมูลของบุคคลที่สามที่มีการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการคุ้มครองข้อมูล
• การปกป้องข้อมูล: เราใช้มาตรการหลายอย่างในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล เช่น การเข้ารหัสข้อมูลการชำระเงินและที่อยู่การจัดส่ง จำกัดการเข้าถึงข้อมูลภายใน และตรวจสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

IV. สิทธิในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

• สิทธิในการตรวจสอบและแก้ไข: คุณสามารถขอตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และหากพบข้อมูลผิดพลาดสามารถขอให้แก้ไข
• สิทธิในการลบและยกเลิกการอนุญาต: หากคุณไม่ต้องการให้เราจัดเก็บข้อมูลของคุณอีกต่อไป สามารถขอลบข้อมูล หรือยกเลิกการอนุญาตให้ใช้ข้อมูลได้
• สิทธิในการยกเลิกบัญชี: คุณสามารถขอยกเลิกบัญชีของคุณได้ และเราจะดำเนินการลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องในระยะเวลาไม่เกิน 7 วัน

V. การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวและการแจ้งให้ทราบ

หากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านประกาศบนแพลตฟอร์มของเรา หรือทางอีเมล

VI. การติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือสิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเราได้ที่:

• อีเมล: service@mail.felotrix.com
• เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงศุกร์ เวลา 09:00-18:00 UTC+8:00

เราจะตรวจสอบคำถามหรือคำขอของคุณและตอบกลับโดยเร็วที่สุด